PROJETO INFRA+ UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

Em 2015 fomos contratados pela Universidade Estácio de Sá com o desafio de realizarmos um projeto de instalação de Rede Wifi e adequação de Core de Rede para 95 de suas unidade em todo o Brasil, o desafio era grande pois tínhamos apenas 5 meses para conclusão de todo o projeto. Com equipes especializadas e planejamento bem detalhado conseguimos realizar a entrega em tempo hábil superando todas as expectativas. A atual rede não estava suprindo as necessidades diante do rápido crescimento e avanço de suas unidades diante da agressiva estratégia de ampliação adotada pela Estácio no território nacional.

A Diretoria de Tecnologia da Informação tinha em mãos a difícil tarefa de melhorar a rede, ampliando os recursos aos alunos com um custo que não comprometesse as metas financeiras estabelecidas e muito menos o dia a dia das unidades.

Projeto Infraestrutura Estácio

 Cenário antes do INFRA+ nas unidades

Dificuldade de Acesso à internet.
Quedas constantes da internet e rede local.
Uma rede de acesso Wireless deficiente.
Falta de Controle da rede local pela equipe de suporte.
Ausência de uma documentação da rede.

A Solução

Instalação de novo link de internet nas unidades.
Substituição de ativos e passivos de rede.
Organização da rede física.
Instalação dos novos APs CISCO em pontos estratégicos da unidade.
Ampliação da rede Wi-Fi, através da instalação dos novos APs CISCO.

Os Resultados

Alta disponibilidade no acesso à internet.
Aumento da produtividade dos usuários.
Aumento da satisfação dos alunos.
Redução do Downtime.
Maior controle da rede pela equipe de suporte da Matriz.

Mais detalhes do Projeto INFRA+ Estácio de Sá

Foi nesse momento que a S3CURITY, através de sua Área Comercial e de Projetos iniciaram, junto com a Equipe de Tecnologia da Informação da Estácio, a discussão de um projeto tendo como objetivo principal ampliar a rede de internet das Unidades, aumentando principalmente o alcance e a velocidade de acesso a todos dentro de cada Universidade Estácio de Sá no Brasil.

Após o estudo de vários cenários, a solução escolhida foi o aumento da capacidade dos links de internet em cada unidade e a ampliação da rede de acesso através da instalação de Access Points instalados em locais estratégicos dentro dos campus. Para atender a esta demanda foi escolhida a solução de equipamentos da marca CISCO, com gerenciamento na nuvem.

Mas ainda havia um desafio para a implantação desse ambicioso projeto. Na maioria dos casos a rede física das unidades também carecia de melhorias para suportar as mudanças propostas. Traçou-se então um plano de mudanças, que incluía a substituição de alguns dos principais ativos, como Switches CORE e de distribuição, além da certificação de todos os uplinks e, nos casos mais extremos a troca dos patch cords, patch panels e reorganização dos racks do backbone nas unidades.

Estava então desenhado o projeto que foi denominado INFRA+.

O Desafio do Projeto INFRA+ 

O desafio era ousado e seria necessária a inteiração de várias áreas e equipes tanto da S3CURITY quanto da ESTÁCIO. Uma verdadeira estratégia de guerra, onde cada parte envolvida deveria ser responsável por fazer a engrenagem funcionar. Tudo isso deveria obedecer as melhores práticas em TI, baseadas em ITIL e demais bibliotecas de Governança.

Foram montadas equipes para cuidar de cada etapa, desde a Gestão de Demanda, passando pelas definições estratégicas, Gestão de Mudança, Processos, Disponibilidade, Continuidade, Segurança da Informação, Gestão de Fornecedores, Gestão de Entregas e Liberações, Validação do Serviço e Avaliação.
Após uma avaliação minuciosa levantou-se a quantidade de unidades que seriam alvo do projeto, totalizando 96 unidades espalhadas pelos quatro cantos do Brasil, Norte, Sul, Leste, Oeste.

Etapas do Projeto

A primeira etapa consistiu em visitas prévias em cada unidade para verificar-se a real situação de cada uma delas. Essas visitas geraram um detalhado relatório que apontava as necessidades de melhorias, os locais mais adequados para a instalação dos APs, os equipamentos que precisariam ser substituídos e o material necessário para a execução do projeto, assim como o tempo necessário para esta execução em relação ao tamanho da unidade e sua rotina de funcionamento.

A segunda etapa agora consistia na logística de compra e entrega de todo o material necessário nas unidades. Para a fase de execução montou-se um cronograma utilizando-se a ferramenta Microsoft Project, onde podia-se ter a visualização completa do planejamento e andamento do projeto.

Em todas essas etapas a S3CURITY teve uma participação ativa e preponderante, e através de sua equipe de especialistas colaborou incessantemente para que tudo ocorresse de acordo com o esperado pela Diretoria de tecnologia da informação da Estácio.

Durante a execução o projeto contou com o time principal da S3CURITY; uma equipe composta por um Gerente de Projetos, Gestores Regionais baseados em regiões estratégicas dos grandes centros do país e equipes locais, responsáveis pela execução em cada unidade. Além disso esse time ainda contou com a colaboração de todo o back office da S3CURITY, composto pelo setor administrativo, financeiro, comercial e diretoria. Todos focados no sucesso do projeto.

Conclusão do Projeto Infra+

Ao final de sete meses, tendo iniciado em Agosto/2015 e concluído em Março/2016, o audacioso projeto INFRA+ alcançou seu objetivo. Dentre as principais metas atingidas podemos destacar a notória melhoria no acesso à internet nas unidades, além da organização da rede local, com a substituição dos ativos e passivos.

Além disso o projeto INFRA+ também deixou como legado algo que era pleiteado pela equipe de Gestão e Suporte da Estácio, que era acesso e controle de todos os switches nas unidades, o que foi permitido a partir do trabalho de reorganização e melhoria da topologia de rede nas unidades durante a execução do projeto.