Automação de processos é a principal dificuldade das empresas brasileiras na transformação digital

Pesquisa, realizada em parceria entre Dell, Intel e IDC Brasil, com gestores de TI revela que uma em cada três empresas enxerga a área como um diferencial competitivo.

A Dell Technologies e a Intel anunciaram os resultados da segunda edição do estudo IT² (Benchmark da Maturidade da Infraestrutura de TI no Brasil) encomendado para a IDC Brasil. O levantamento anual tem como objetivo identificar como a infraestrutura de TI das empresas brasileiras está preparada para suportar a transformação digital dos negócios.

Foram avaliados três indicadores:

Na média geral, em uma escala de 0 a 100, as companhias brasileiras atingiram uma nota de 46,4 em 2019, um crescimento em relação ao ano anterior, quando registraram uma média de 43,7. Apenas empresas do setor privado fazem parte do estudo, que engloba os segmentos de finanças, comércio, manufatura e serviços. Ao todo, foram entrevistados 250 profissionais responsáveis pela decisão de compra da infrestrutura de TI de empresas com mais de 250 funcionários.

Apesar do crescimento na comparação anual na nota geral, a edição deste ano revela um problema persistente no mercado: a dificuldade quando o assunto é automação dos processos. O indicador, com a menor avaliação nas duas edições, teve nota de 35,7 em 2019 e 33,9 em 2018. O dado é preocupante, uma vez que o nível baixo de automação pode prejudicar o processo de transformação digital

Segundo o executivo, João Bortone, diretor-geral de Vendas de Soluções para Data Center da Dell Technologies no Brasil, os números confirmam que começa a existir uma mudança de comportamento, com uma tendência de aumento na modernização proativa da infraestrutura de TI, no entanto cerca de 40% das empresas ainda seguem com um modelo reativo, no qual só realizam investimentos na atualização ao término de garantia ou contrato, em vez de priorizarem a otimização de workloads. “Um cenário que pode gerar gargalos para o negócio, na medida em que os ambientes tecnológicos não estejam preparados para suportar o ritmo de digitalização das empresas”, comenta.

O estudo demonstra que:

  • Enquanto as organizações exigem respostas cada vez mais ágeis e flexíveis da TI, muitas empresas têm priorizado tecnologias modernas que atendam a esses requisitos.
  • Como reflexo, 16,8% dos líderes consultados afirmam já utilizar soluções hiperconvergentes, consideradas essenciais para garantir mais agilidade no atendimento a novas demandas na camada de infraestrutura, e outros 14,8% planejam implementar nos próximos 12 a 24 meses.
  • Por outro lado, 30,8% afirmam que não pretendem adotar esse tipo de solução e 21,6% admitem desconhecer o termo hiperconvergência.

Diferencial Competitivo

Em 2019, uma em cada três empresas enxerga a TI como um diferencial competitivo. No ano anterior, a proporção era de uma a cada quatro. O resultado ainda é baixo e reflete, sobretudo, “uma dificuldade do time de TI em comprovar seu valor para as organizações”, mas demonstra que a percepção de que a área é somente uma central de custos vem diminuindo.

Enxergar a TI como um parceiro dos negócios é fundamental, especialmente em um cenário no qual as empresas estão buscando “onde está o seu próximo bilhão”, segundo Bortone. A expansão dos negócios para novas áreas deveria, para ele, ser impulsionada pela TI, a exemplo do que aconteceu com o Google e sua plataforma de streaming de games e com a Disney e seu serviço de streaming que promete desafiar a Netflix.

Priorizar os investimentos para a inovação na área de TI continua sendo, no entanto, um desafio. Isso porque em 62,4% das empresas consultadas mais de 50% dos orçamentos de TI das companhias está dedicado a manter o legado.

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