Você já ouviu falar em KCS – Knowledge Centered Support?

O KCS, uma metodologia que auxilia na criação de um ambiente favorável à disseminação das informações. Entenda este conceito. Dentro do mundo corporativo, a informação é considerada um dos ativos mais importantes. Embora seja complexo mensurar seus impactos, é possível constatar que a comunicação organizacional representa uma poderosa ferramenta estratégica...