Dentro do mundo corporativo, a informação é considerada um dos ativos mais importantes. Embora seja complexo mensurar seus impactos, é possível constatar que a comunicação organizacional representa uma poderosa ferramenta estratégica para a gestão. A difusão do conhecimento entre diferentes profissionais e departamentos permite que a empresa melhore seus processos internos, o que se reflete diretamente na […]

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O novo Código de Conduta para desenvolvedores do Linux está causando um tremendo mal-estar na comunidade, e isso pode ter consequências catastróficas para todos   Boa parte dos profissionais insatisfeitos com a nova realidade da plataforma ameaçam remover as licenças de códigos inclusos em patches e módulos do kernel, o que poderia inviabilizar a plataforma […]

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Para a segurança de sua empresa, nosso Gerente de Tecnologia Leonardo Freitas preparou uma série de medidas preventivas para que você não seja uma vítima do CoinHive. Um ataque de grandes proporções que atinge roteadores da MikroTik para minerar criptomoedas não para de crescer!   Um novo levantamento aponta que o número de aparelhos afetados já chega […]

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Em todos os setores, as empresas de hoje buscam novas maneiras de adicionar agilidade, expandir os recursos e reduzir a sobrecarga das redes. Em seus esforços pela transformação digital, muitos deles estão incorporando serviços novos e inovadores baseados em nuvem em suas principais infraestruturas de rede. Dado o fato de que mais de 50% das […]

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Como disse uma vez o norte-americano Benjamim Franklin: “tempo é dinheiro”. Nos tempos como os atuais, em que temos rotinas mais ocupadas do que nunca, essa máxima ganha ainda mais força. Você já pensou em como está utilizando os processos de atendimento na hora de atender seus clientes? Talvez seja hora de começar a reparar. É muito […]

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Existem diversas funcionalidades para um gateway complexo. Com ele, é possível apontar rotas alterativas nos processos, caminhos paralelos ou até mesmo provocar a unificação de fluxos. Ele pode receber ou gerar outros tantos fluxos, permitindo, assim, que o usuário tome decisões mais personalizadas de acordo com a demanda, mesmo que todas elas tenham suas consequências […]

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A qualidade do trabalho de uma equipe depende de preparação e treinamento, mas pode ser otimizada com o apoio da tecnologia. Por meio de processos que facilitem ou excluam tarefas burocráticas do dia a dia, o trabalho torna-se mais focado no que realmente importa. É por isso que cada vez mais empresas estão se voltando para uma […]

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O Service Level Agreement (SLA) ou, em português, Acordo de Nível de Serviço, possui cláusulas e métricas fundamentais para definir com clareza as metas e as responsabilidades que envolvem o contrato de prestação de serviços na área de Tecnologia da Informação (TI). A utilização dessa ferramenta garante maior credibilidade, tanto para a contratada como para a contratante […]

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